Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Duell-Arena Hof GbR

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen und Dienstleistungen, die zwischen der Duell-Arena Hof GbR, Marienstraße 5, 95028 Hof (im Folgenden „Anbieter“ oder „wir“) und ihren Kunden (im Folgenden „Kunde“ oder „Teilnehmer“) über die Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort abgeschlossen werden. (2) Vertragspartner ist die Duell-Arena Hof GbR, vertreten durch die Gesellschafter Marco Gilly und Fabienne Knappe.
 

§ 2 Vertragsschluss und Buchung

(1) Die Darstellung der Events und Preise auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung (invitatio ad offerendum).
(2) Durch das Absenden des Buchungsformulars auf unserer Website gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
(3) Bei telefonischen oder per E-Mail gestellten Anfragen handelt es sich lediglich um unverbindliche Reservierungsanfragen. Eine verbindliche Buchung entsteht erst, wenn der Kunde unser Buchungsformular nutzt oder unser individuelles Angebot (z. B. bei Firmen-Events) schriftlich bestätigt.
(4) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Buchung durch eine Bestätigungs-E-Mail inklusive Rechnung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse ausdrücklich annehmen. Ohne unsere Terminbestätigung findet kein Event statt.
 

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Der Gesamtpreis für das gebuchte Event wird sofort mit Erhalt der Rechnung fällig und ist im Voraus zu begleichen.
(3) Bis zur vollständigen Begleichung aller aus dem Vertragsverhältnis bestehenden Zahlungsansprüche behält sich der Anbieter das Recht vor, den Leistungsanspruch (die Durchführung des Events) nicht zu erfüllen. Ein Anspruch auf Zutritt zur Duell-Arena besteht ohne vorherigen Zahlungseingang nicht.
(4) Getränke und Snacks, die vor Ort aus unserem Sortiment konsumiert werden, werden im Anschluss in Rechnung gestellt. Vor Ort ist außschließlich Kartenzahlung möglich!
 

§ 4 Stornierung, Umbuchung und Teilnehmerzahl

(1) Stornierungen, Umbuchungen oder die Reduzierung der Teilnehmerzahl müssen zwingend schriftlich per E-Mail (info@duellarena-hof.de) erfolgen. Rechtskräftig ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs bei uns.
(2) Erfolgt ein Rücktritt, eine Umbuchung oder die Abmeldung einzelner Personen bis spätestens 72 Stunden vor dem gebuchten Termin, erstatten wir den entsprechenden Betrag abzüglich einer Verwaltungs- bzw. Stornogebühr von 5,00 EUR pro stornierter Person.

(3) Erfolgt die Stornierung, Umbuchung oder Abmeldung weniger als 72 Stunden vor dem gebuchten Termin, gewähren wir keine Rückerstattungen mehr. Der volle Preis bleibt fällig.
(4) Spontane Zusatzteilnehmer: Das Mitbringen von weiteren Personen am Event-Tag ist ohne Voranmeldung möglich, sofern die Gesamtzahl der Gruppe 40 Personen nicht übersteigt. Die Kosten für spontane Zusatzspieler werden nach dem Event separat in Rechnung gestellt. Wird durch Zusatzzusagen die Grenze von über 5 Zusatzpersonen überschritten, ist zwingend eine vorherige Anfrage beim Anbieter erforderlich.
(5) Wir empfehlen grundsätzlich, im Zweifel bei der Buchung eine Person weniger anzugeben, um Ausfallkosten zu vermeiden.
 

§ 5 Teilnahmebedingungen und Hausordnung

(1) Alkohol & Drogen: Der Verzehr von mitgebrachtem Alkohol ist auf dem gesamten Gelände der Duell-Arena Hof untersagt. Bei stark alkoholisierten oder unter Drogeneinfluss stehenden Personen oder Gruppen behalten wir uns das Recht vor, das Event nicht zu starten oder sofort abzubrechen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
(2) Mitgebrachte Speisen & Getränke: Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken sind in unseren Räumlichkeiten nicht gestattet. Wir bieten entsprechende Verpflegung in Form von Softdrinks an.
(3) Sicherheit & Verhalten: Den Anweisungen des Personals (Arena-Master) ist stets Folge zu leisten. Bei unangebrachtem Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitern, mutwilliger Zerstörung von Inventar oder Gefährdung anderer Personen wird die betreffende Person oder Gruppe höflich, aber bestimmt gebeten, die Halle zu verlassen. Auch hier erfolgt keine Erstattung.
(4) Gesundheit: Die Teilnahme an den "Action"-Spielen erfordert ein gewisses Maß an körperlicher Grundfitness. Schwangere oder Personen mit körperlichen Einschränkungen können jederzeit bei physisch anspruchsvollen Spielen aussetzen. Die Teilnahme am Event erfolgt auf eigene Gefahr.
 

§ 6 Aufsichtspflicht bei Minderjährigen

(1) Unsere Events richten sich in erster Linie an volljährige Personen.
(2) Bei der Teilnahme von Minderjährigen (empfohlen ab 14 Jahren) übernehmen wir keinerlei Aufsichtspflicht. Diese verbleibt während des gesamten Aufenthalts vollumfänglich bei den begleitenden Eltern, Lehrern oder gesetzlichen Vertretern. Begleitpersonen müssen während des gesamten Events vor Ort anwesend sein.
 

§ 7 Haftung

(1) Die Haftung des Anbieters für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Teilnehmers sowie bei Ansprüchen wegen der Verletzung von Kardinalpflichten (wesentliche Vertragspflichten).
(2) Für selbstverschuldete Unfälle, den Verlust oder die Beschädigung von Garderobe, Wertsachen oder elektronischen Geräten der Teilnehmer in unseren Räumlichkeiten übernehmen wir keine Haftung, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Zur sicheren Aufbewahrung stellen wir (kleine) Schließfächer zur Verfügung.
(3) Der Teilnehmer haftet für von ihm mutwillig oder grob fahrlässig verursachte Schäden an der Einrichtung, den Spielgeräten oder dem Inventar der Duell-Arena Hof.
 

§ 8 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO). Alle Details hierzu sind in unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Website geregelt. Eure Bestelldaten einschließlich dieser AGB werden nach dem Vertragsabschluss von uns für die Durchführung des Vertrages gespeichert.
 

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. (2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit rechtlich zulässig – der Sitz der GbR (Hof). (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Tipp für die Einbindung bei Wix: Füge im Wix-Buchungsprozess (kurz vor dem "Jetzt zahlungspflichtig buchen"-Button) unbedingt eine kleine Checkbox ein: „[ ] Ich habe die AGB und die Stornierungsbedingungen (96-Stunden-Regel) gelesen und akzeptiere sie.“ Nur wenn der Kunde den Haken setzt, darf er buchen können. So seid ihr bei Stornierungs-Diskussionen immer auf der sicheren Seite!